FAQ

Najczęściej zadawane pytania:

Czym jest preorder?

Nasze produkty mogą być sprzedawane w formie preorderu czyli zamówienia produktu przed produkcją, po zebraniu zamówień produkujemy zamówione ubrania i wysyłamy najszybciej jak to możliwe. Szacowany czas realizacji zamówienia to 4-5 tygodni, w wyjątkowych sytuacjach może się wydłużyć.

Czym jest drop?

Nasze produkty są sprzedawane w formie dropów. Drop to premiera ograniczonej liczby produktów na sklepie. W naszych mediach społecznościowych pokazujemy nadchodzące produkty i zapowiadamy datę ich premiery. Między dropami nie gwarantujemy dostępności produktów. 

Gdzie są produkowane nasze ubrania?

Wszystkie nasze produkty są zaprojektowane i wyprodukowane w Polsce. Chcemy wspierać polski rynek, stawiamy na wysoką jakość i szukamy najlepszych dostawców oraz materiałów. Przy wszystkich kolekcjach staramy się dopilnować każdy nawet najdrobniejszy szczegół aby spełniały oczekiwania naszych klientów. 

Jaki jest czas realizacji?

Standardowo czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze i nie uwzględnia on czasu dostawy przez firmę kurierską. W wyjątkowych sytuacjach może się on wydłużyć. Najczęściej jednak realizujemy wysyłkę w 24h.

Czy jest możliwy zwrot?

Zwroty w naszym sklepie są możliwe w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia, bez podawania przyczyny. Przesyłkę należy wysłać do nas na swój koszt dołączając do niej formularz zwrotu. Adres do dokonania zwrotu podany jest w formularzu zwrotu. 

Jak dbać o produkty?

Na każdym produkcie umieszczamy metki, na których znajdują się instrukcje dotyczące prania i pracowania naszych ubrań. Stosowanie się do nich pozwoli jak najdłużej zachować ich dobry stan.